Статистика посещений
Открыть в кабинете: «Статистика»
Страница «Статистика» отвечает на два вопроса. Первый — кем заняться: наверху собран список учеников, у которых что-то пошло не так. Второй — как идут дела в целом: показатели периода сравниваются с предыдущим, а вкладки ниже раскрывают посещаемость, нагрузку, учеников и деньги. Четвёртая вкладка, «Продвижение», появляется, только когда вы печатали плакат или показывали код на экране (см. Позвать новых учеников). Пункт «Статистика» лежит в разделе меню «Обучение», рядом с «Расписанием» и «Учениками»; на телефоне — в шторке «Ещё». Страница доступна только учителю.
Все числа считаются в момент открытия страницы — отдельного накопления статистики нет. Отметите занятие проведённым или отмените его — показатели изменятся сразу.
Выбрать период и сравнить его с предыдущим
Переключатель наверху предлагает четыре периода: «Неделя», «Месяц», «Квартал», «Год». Стрелки ‹ и › листают периоды выбранной длины, кнопка «Текущий» возвращает к нынешнему. Рядом с ними написано, какой период показан, и с чем он сравнивается — например, «сравнение с августом».
Сравнение всегда идёт с таким же названным периодом перед выбранным: февраль сравнивается с январём целиком, а не с 28 днями до него. Именно из этого сравнения берутся изменения у показателей.
Для произвольного отрезка нажмите «Свой период…» и заполните «Начало периода» и «Конец периода». Обе даты входят в период: указав 1 и 30 сентября, вы получите весь сентябрь. Ссылка «Вернуться к периодам» возвращает к четырём готовым длинам.
Выбранные период и вкладка запоминаются в адресе страницы, поэтому обновление их не сбрасывает.
Начать с тех, кому нужно внимание
Блок «Требуют внимания» стоит выше всех чисел, потому что с него и начинают. В него попадает ученик, у которого за период набралось не меньше двух сигналов сразу — один сигнал бывает у многих и ни о чём не говорит.
Сигнал появляется, если:
- ученик пропустил подряд два последних занятия и больше;
- его посещаемость упала к прошлому периоду на 10 процентных пунктов и сильнее;
- у него есть неоплаченные занятия;
- средний балл его тестов за период ниже 60 % — при условии, что попыток было не меньше двух;
- ему вернули работы на доработку, и он их не пересдал.
Рядом с именем стоят до трёх сигналов и полоска: чем больше сигналов, тем она длиннее и тем выше строка в списке. Нажатие на строку открывает карточку ученика (см. Карточка ученика).
Список не обрезается молча: в заголовке блока стои́т, сколько учеников он показывает из скольких и какой у него порог — «3 из 7 · порог: 2+ сигнала», — а кнопка «Показать ещё» под списком открывает следующих.
Сигнал «не пересдал» — это ваша очередь, а не только ученика
Работа возвращается на доработку с вашим комментарием, и ученик часто ждёт, что вы напомните. Если сигнал держится вторую неделю, откройте карточку ученика и посмотрите, дошёл ли до него комментарий: чаще всего дело в этом, а не в нежелании (см. Проверка работ).
Отметить забытые занятия
Если в периоде остались занятия, которые уже закончились, но так и не отмечены, под списком риска появляется строка с их числом и ссылкой «Отметить в расписании».
Строка стоит выше показателей не случайно: посещаемость и все средние считаются без этих занятий. Чем больше неотмеченных, тем меньше значат числа ниже. Как отмечать, описано в статье Как провести занятие и списать баланс.
Прочитать шесть показателей
Каждая плитка показывает число за период, изменение к предыдущему периоду и столбики — как это число менялось внутри периода.
- «Проведено занятий» — занятия, отмеченные проведёнными, начало которых попало в период.
- «Посещаемость» — доля посещений: присутствовавшие и опоздавшие ко всем отметкам проведённых занятий. Опоздание считается посещением.
- «Долг по оплате» — занятия, проведённые при нулевом балансе ученика.
- «Выручка» — оплаты учеников, прошедшие за период.
- «Отменено занятий» — отменённые занятия периода.
- «Средний балл тестов» — среднее по всем попыткам тестов за период.
Изменение не показывается в двух случаях: если число не изменилось и если сравнивать не с чем — в предыдущем периоде не было ни занятий, ни оплат. Рост отмен и рост долга отмечены красным, хотя это тоже рост: цвет показывает, хорошо это или плохо, а не куда двинулось число.
Первый, третий и пятый показатели считают занятия, второй — отметки участников: одно групповое занятие с пятью учениками даёт единицу в «Проведено занятий» и пять отметок в «Посещаемости».
Долг назван в занятиях, а не в рублях
Платформа точно знает, сколько занятий прошло без оплаты, но не хранит цену назначенного занятия — она берётся из тарифа в момент покупки. Поэтому сумма долга в рублях нигде не выводится: её пришлось бы вычислять допущением. Выручка, наоборот, показана в рублях — это прошедшие оплаты.
Посмотреть посещаемость и свою нагрузку
Вкладка «Обзор» держит два графика.
«Посещаемость» разбивает период на отрезки и показывает по каждому три части столбика: были, опоздали, пропустили. Над столбиком стоит доля посещений за этот отрезок. Длина отрезка зависит от периода: у недели это дни, у месяца и квартала — недели, у года — месяцы.
«Моя нагрузка» считает ваши часы по дням недели за период. Все семь дней показаны всегда, даже пустые. Ниже названы самый плотный день и общий итог периода.
Разобрать период по ученикам
Вкладка «Ученики» даёт строку на ученика: «Занятий», «Посещаемость» с полоской, «Был», «Опоздал», «Пропустил» и «Долг». Полоска меняет цвет: ниже 70 % — красная, ниже 90 % — оранжевая, выше — синяя. Нажатие на строку открывает карточку ученика.
Колонка «Долг» считает занятия, проведённые при нулевом балансе: платформа их не списала, но записала как долг. Ноль показан прочерком. Как пополняется баланс, описано в статье Пакеты занятий и цены.
Показаны первые 50 строк, ниже — кнопка «Показать ещё». На телефоне та же таблица показана карточками — колонки восьми столбцов туда не помещаются.
Открыть журнал группы
На той же вкладке ниже лежит «Журнал группы»: выберите группу в списке, и появится таблица, где строки — ученики, колонки — даты проведённых занятий этой группы от старых к новым, а справа — итог по каждому ученику.
Обозначения в ячейках:
✓— был;О— опоздал;✗— пропустил;·— ученика на этом занятии не было (например, он присоединился к группе позже) либо отметка не выставлена.
Итог справа считает только те занятия, где ученик был в составе: клетки · в него не входят, иначе
у пришедшего в середине потока получились бы прогулы, которых не было.
В журнал попадают последние двадцать проведённых занятий группы внутри выбранного периода. Отменённые и неотмеченные занятия колонок не получают.
Увидеть выручку и долги
Вкладка «Деньги» показывает оплаты учеников по тем же отрезкам, что и посещаемость, и список должников. В выручку входят только деньги, которые вам заплатили ученики; ваши собственные платежи платформе — подписка и ИИ-кредиты — в неё не попадают.
В списке долгов у каждого ученика указано, сколько занятий не оплачено и с какого числа тянется самое раннее из них. Кнопка «Напомнить» открывает чат с учеником: платформа не отправляет напоминаний о долге сама, текст пишете вы.
Понять, что из этого видят ученик и родитель
Ученику и родителю доступна только их собственная история — на странице «Занятия» в разделе «Прошедшие» и в карточке «Итог» на странице занятия. Ни списка риска, ни чужих отметок, ни журнала группы, ни выручки, ни общих показателей площадки они не видят. Подробнее — в статье Прошедшие занятия и посещаемость.
Если что-то пошло не так
- Ученик в списке «Требуют внимания», хотя всё в порядке. Наведите взгляд на сигналы рядом с именем — там названо, что именно сработало. Частый случай: неоплаченное занятие плюс один пропуск. Сигнал снимется сам, когда исчезнет его причина.
- Ученика нет в списке, хотя он давно не появляется. Порог — два сигнала. Если у ученика только пропуски и больше ничего, он в список не попадёт; посмотрите его посещаемость на вкладке «Ученики».
- Строка о неотмеченных занятиях не появилась, хотя такие занятия есть. Учитываются только занятия внутри выбранного периода: забытое занятие прошлого месяца видно, только если переключить период. Полный список без границ по времени показывает полоса «Не отмечено» в «Расписании».
- У показателя нет изменения. Либо число совпало с прошлым периодом, либо сравнивать не с чем: в предыдущем периоде не было ни занятий, ни оплат.
- Занятие проведено, а в статистике его нет. Занятие попадает в период по своему началу, а не по дате отметки: занятие 31 августа, отмеченное 1 сентября, останется в августе.
- Вместо процента посещаемости стоит «—». За период нет ни одной отметки: либо занятий не было, либо ни одно не отмечено проведённым. Так же ведёт себя средний балл тестов, если попыток не было.
- Ученика нет в таблице на вкладке «Ученики». В неё попадают только участники проведённых занятий периода. Снятые с занятия ученики в подсчёте не участвуют.
- Вместо кнопки «Показать ещё» — «Показаны первые 500 — уточните фильтр.». Учеников за период больше пятисот; сузьте период.
- Отметка выставлена неверно. Проведённое занятие изменить нельзя, поэтому задним числом отметки не правятся. Если ошибка стоила ученику занятия, поправьте баланс кнопкой «Изменить баланс» в его карточке.
- Вместо страницы — надпись «Статистика доступна учителю.». Кабинет открыт в режиме ученика или родителя; переключите режим.