Как ученики платят
Ученик покупает пакет занятий или курс, деньги поступают вам, а занятия ложатся ему на баланс — все сразу. С баланса они списываются не при покупке, а когда вы отмечаете занятие проведённым (см. Как провести занятие и списать баланс). Раздел «Финансы» собирает это на одной странице: настройку приёма оплаты, ваш список товаров и список покупок.
Настроить приём оплаты
Пока приём оплаты не настроен, страницу открывает карточка «Приём оплаты на сайте» с двумя шагами. Порядок жёсткий: платёжные сервисы при проверке магазина смотрят на юридические документы вашего сайта, а те появляются только после первого шага.
- «Реквизиты и документы» — статус (самозанятый или ИП), ФИО, ИНН и адрес для претензий. Сразу после сохранения на вашем сайте открываются оферта, политика персональных данных и правила возврата. Разбор шага — в статье Реквизиты и юридические документы.
- «Платёжный сервис» — приём картой через Robokassa или ЮKassa. До первого шага он помечен замком «после шага 1», и подключение отклоняет не только сервис, но и сама площадка. Разбор шага — в статье Подключение ЮKassa и Robokassa.
Второй шаг необязателен: оплата переводом или наличными — обычная практика, и цены всё равно видны на вашем сайте. Кнопка «Скрыть этот шаг» в блоке «Не хочу подключать сервис» убирает его; вернуть шаг можно в любой момент.
Когда оба шага пройдены, карточка настройки исчезает совсем: в заголовке появляется метка «Приём оплаты работает», платежи поднимаются наверх, а внизу остаётся одна строка состояния с кнопками «Реквизиты» и «Настройки приёма» — после этого только она и открывает обе формы.
Вне этой последовательности на той же странице стоит раздел «Что вы продаёте» — пакеты занятий и продающиеся курсы одной таблицей. Он не ждёт настройки: пакет можно создать сразу, и на сайте он появится с ценой (см. Пакеты занятий и цены).
Посмотреть, кто и сколько заплатил
Раздел «Платежи» показывает покупки пакетов занятий и курсов без встреч, сделанные учеником или родителем в его разделе «Оплата»: дату, плательщика и того, за кого платили, что куплено, сумму и статус. У возвращённого платежа вместо статуса стоит отметка о сумме возврата. Длинный список догружается кнопкой «Показать ещё».
Сверху карточка «Получено за …» считает успешные оплаты за месяц, квартал или год — период выбирается переключателем рядом. Если есть незавершённые оплаты, появляется вторая карточка «Ожидает оплаты». Обе карточки считают по тому же списку. Выпадающий список статусов сужает таблицу, но не карточки: суммы за период остаются на месте, какой бы статус вы ни выбрали.
Две покупки в этот список не попадают
Оплата места в потоке — а курс со встречами продаётся только так — и оплата отдельного занятия открытой записи в разделе «Платежи» не появляются, и карточка «Получено за …» их не считает, хотя деньги приходят вам через тот же платёжный сервис. О покупке места в потоке говорит сам поток: ученик встаёт в его состав, число свободных мест уменьшается, а оплаченные встречи ложатся ему на баланс записью «Пополнение баланса» в карточке ученика; сообщения о такой покупке вам не приходит. Об оплате занятия открытой записи вам приходит сообщение от бота. Сами поступления по обеим покупкам видны в кабинете платёжного сервиса.
Ваша собственная подписка и покупка ИИ-кредитов сюда не попадают — это ваши расходы, а не деньги учеников, и живут они на отдельных страницах (Подписка РЕПЕТИТУМ и тарифные планы, ИИ-кредиты). Ссылки на обе есть внизу страницы «Финансы».
Нажатие на строку открывает платёж: что куплено, сумма, дата оплаты и, если платёж успешен, кнопка «Оформить возврат» (см. Возвраты и чеки).
Начислить занятия за оплату мимо платформы
Оплату переводом, наличными или в подарок площадка не видит — занятия начисляются вручную. Откройте «Ученики» → карточку ученика → в блоке «Баланс занятий» нажмите «Изменить баланс». В окне укажите «Количество (+/−)» — отрицательное число списывает — и обязательную «Причину»: она сохранится в истории баланса, и через полгода будет видно, откуда взялись эти занятия.
Показать ученику, где платить
Ученик и родитель покупают из своего кабинета, в разделе «Оплата»: выбирают пакет или курс, платят картой и возвращаются с подтверждением. Родитель видит там отдельный блок на каждого ребёнка и может оплатить за него. Раздел «Финансы» виден только вам.
Курс со встречами устроен иначе: он продаётся местом в потоке с открытым набором, и при оплате
ученик выбирает поток. Если открытого набора нет, купить курс нельзя — подробности в статье
Курс как товар: цена и запись. Оттуда же копируется короткая ссылка на
покупку курса — вида имя.repetitum.ru/s/…, на домене вашей площадки, — которая проведёт человека
через вход или регистрацию сразу к оплате.
Если что-то пошло не так
- Ученик пишет, что при оплате появилось «Приём платежей не настроен. Обратитесь к учителю.» Платёжный сервис не подключён или приём в нём выключен. Откройте «Настройки приёма» в строке состояния внизу страницы и нажмите «Включить приём» (см. Подключение ЮKassa и Robokassa).
- Шаг «Платёжный сервис» помечен замком «после шага 1», кнопка неактивна. Не заполнены реквизиты — начните с первого шага.
- Ученик заплатил переводом или наличными, а в «Платежах» пусто. Такую оплату площадка не видит вовсе: в разделе только покупки, сделанные в кабинете. Начислите занятия вручную в карточке ученика.
- Ученик купил место в потоке или оплатил занятие открытой записи, а платежа нет. Эти две покупки в раздел не попадают — см. врезку выше. Ищите их по составу потока и по сообщениям от бота, а сумму — в кабинете платёжного сервиса.
- Вы оплатили подписку, но платежа в разделе нет. Раздел показывает только деньги учеников; ваши собственные оплаты — на странице «Подписка».
- Таблица пуста, хотя платежи были. Действует фильтр: выбран короткий период или один статус. Переключите период на «Год» и статус на «Все статусы».
- Кнопки «Реквизиты» внизу страницы не видно. Она появляется, когда карточка настройки уже исчезла или шаг «Платёжный сервис» скрыт; пока карточка на месте, реквизиты правит кнопка «Изменить» в строке «Реквизиты заполнены».