Пакеты занятий и цены

Открыть в кабинете: «Финансы»

Пакет занятий — набор из нескольких занятий по одной цене, который ученик покупает целиком. Пакеты живут в разделе «Что вы продаёте» страницы «Финансы», вместе с курсами, у которых открыты продажи. Отдельной страницы у пакетов нет, а создать первый можно ещё до того, как подключён приём оплаты картой: цену на сайте ученик увидит в любом случае.

Раздел «Что вы продаёте»: таблица с пакетом и строкой курса «Курс · цена на странице курса»

Создать пакет занятий

Откройте «Финансы» → «Новый пакет» и заполните окно: «Название», «Занятий», «Длительность, мин», «Цена, ₽» за весь набор и, если нужно, «Срок действия, дней (необязательно)». Нажмите «Создать».

Чтобы изменить пакет позже, нажмите карандаш в его строке — откроется то же окно с заполненными полями и кнопкой «Сохранить». Правка меняет только будущие покупки: у тех, кто уже купил, количество занятий и срок остаются такими, какими были в день оплаты.

Окно «Новый пакет»: в поле «Кому видно» выбрано «Выбранные», ниже список учеников с флажками

«Срок действия» сжигает неиспользованные занятия

Срок отсчитывается от даты покупки, и когда он выходит, неиспользованный остаток пакета списывается с баланса ученика без вашего участия. Ученик видит дату на карточке баланса, за три дня получает предупреждение в чат, а в день сгорания — сообщение с числом занятий. Пустое поле означает, что срока нет; в таблице такой пакет помечен как «Бессрочно». Если срок всё же нужен, берите его с запасом: ученик, у которого отменили пару занятий, должен успеть их провести.

Занятие из любого пакета — одно занятие на балансе

Баланс ученика считается в занятиях, а не в рублях, и пакет не привязан к цене занятия: занятием из пакета за 700 ₽ можно записаться на открытое занятие за 3 000 ₽, и наоборот. Если у вас разные цены за разные форматы, назначайте такие занятия сами или продавайте места в потоке курса — там занятия идут только на встречи потока.

Показать пакет только некоторым ученикам

В поле «Кому видно» выберите «Выбранные» — под ним раскроется список активных учеников площадки, в котором нужных отмечают нажатием. Вариант «Все ученики» показывает пакет всем, и только он выводит пакет на публичный сайт.

Список показывает первые 500 учеников; если их больше, окно предупредит об этом строкой под списком.

Снять пакет с продажи

Переключатель в столбце «На сайте» скрывает пакет от учеников, не удаляя его: уже купленные пакеты и история платежей остаются нетронутыми. Так убирают то, что больше не продаётся, — удалять пакет не нужно.

Первый же пакет с видимостью «Все ученики» включает на вашем сайте блок «Стоимость занятий», если вы этот блок ни разу не трогали. Если вы его когда-то выключили сами, решение остаётся за вами: пакеты появятся на сайте только после того, как вы включите блок обратно (см. Тарифы и расписание на сайте).

Назначить цену курсу

Цена курса задаётся не здесь, а на странице самого курса: карточка «Продукт» → группа «Условия продажи» → «Изменить». Соседняя карточка «Публикация» решает, продаётся курс, только анонсируется или скрыт с сайта. В разделе «Что вы продаёте» продающиеся курсы показаны той же таблицей строками с пометкой «Курс · цена на странице курса» — только для просмотра, а ссылка «Изменить →» ведёт на страницу курса.

Страница курса: карточки «Публикация» и «Продукт» с группой «Условия продажи»

Главное отличие от пакета: курс, в котором есть очные или онлайн-встречи, продаётся местом в потоке с открытым набором — без такого потока купить его нельзя, и посетитель сайта видит форму «Сообщить о старте» вместо кнопки покупки. Курс только из материалов покупается как обычный пакет. Подробности — в статье Курс как товар: цена и запись.

Если что-то пошло не так

Пакета нет на сайте. Причин три: выключен переключатель «На сайте», выбрана видимость «Выбранные» или отключён блок сайта «Стоимость занятий». Проверьте их по очереди.
Появилось «Укажите от 1 до 1000 занятий» или «Укажите длительность от 1 до 1000 минут». Поле пустое или вне допустимых границ.
Появилось «Выберите хотя бы одного ученика». Видимость «Выбранные» требует отметить хотя бы одного — иначе пакет не увидит никто.
Нужного ученика нет в списке «Выбранные». В нём только активные ученики площадки, и только первые 500. Подключите ученика к площадке или воспользуйтесь видимостью «Все ученики» (см. Как пригласить ученика или родителя).
На телефоне не получается изменить пакет. На узком экране таблица показывается карточками только для просмотра: переключателя и карандаша там нет — правьте пакеты с компьютера.
У ученика пропали оплаченные занятия. Вышел «Срок действия» пакета: неиспользованный остаток списался. Начислите занятия вручную в карточке ученика, а в самом пакете срок увеличьте или уберите.
Цену курса не изменить в таблице. Строка курса здесь только для просмотра — нажмите «Изменить →» и правьте цену на странице курса.